Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra feita pela internet em até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
Se o produto chegar com defeito ou parar de funcionar dentro do prazo de garantia, entre em contato. Vamos orientar a troca, o reparo ou o reembolso, conforme o caso. Prazo de garantia: [PRAZO DE GARANTIA, ex.: 90 dias legais + prazo do fabricante].
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até [PRAZO, ex.: 10 dias úteis]. Para cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.
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